Política de Privacidade

Última atualização: 30 de setembro de 2026

Esta Política descreve como a PLANEJE GROUP LTDA, CNPJ 41.403.060/0001-32, trata dados pessoais no site, na plataforma e no aplicativo de campo Planeje Infra.

1. Papéis e alcance

A Planeje é controladora dos dados necessários à contratação, cadastro, segurança e suporte do serviço. A empresa que utiliza a plataforma normalmente é controladora dos dados de seus empregados, prestadores, clientes, fornecedores, visitantes e demais pessoas registradas em seus projetos; nesse contexto, a Planeje atua como operadora, conforme instruções e configurações da contratante.

2. Dados tratados

Conforme os módulos utilizados, poderão ser tratados:

• nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, função e perfil de acesso;
• identificadores de conta, IP, dispositivo, sessões e trilhas de auditoria;
• dados de obras e projetos, responsáveis, equipes, fornecedores e clientes;
• diário de obra, presença operacional, atividades, prazos, medições e aprovações;
• fotos, vídeos, documentos, plantas, relatórios, mensagens, assinaturas e evidências;
• coordenadas ou localização da obra e, quando habilitado e autorizado, localização associada a um registro de campo;
• registros de inspeção, não conformidade, risco, plano de ação, acidente ou condição operacional, que podem conter dados pessoais;
• comunicações, chamados, preferências de notificação e informações fornecidas em portais externos.

Documentos enviados pelo cliente podem conter categorias adicionais. A organização deve evitar dados excessivos e aplicar classificação e acesso adequados.

No site, o formulário de demonstração coleta nome, empresa, e-mail corporativo, telefone, área de interesse e dados de atribuição de campanha quando disponíveis.

3. Finalidades e bases legais

Os dados são usados para criar e proteger contas; organizar projetos e equipes; registrar atividades e evidências; controlar cronogramas, medições e aprovações; permitir colaboração e assinatura; gerar notificações e relatórios; atender suporte; manter auditoria; prevenir incidentes; e cumprir obrigações legais e contratuais.

As bases legais são definidas conforme o contexto, incluindo execução de contrato, obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse após avaliação, proteção da vida em situações aplicáveis e consentimento quando necessário. A empresa contratante é responsável por definir e documentar a base legal de sua operação.

4. Câmera, arquivos e localização

A câmera e os arquivos são acessados somente quando o usuário escolhe registrar ou enviar uma evidência ou documento. A localização deve ser coletada apenas quando o recurso estiver habilitado e for necessária ao registro da obra ou atividade. A plataforma não deve ser usada para rastreamento contínuo ou oculto de trabalhadores.

5. Inteligência artificial

Quando o usuário aciona uma função de IA, documentos, imagens ou dados estruturados necessários ao pedido podem ser enviados ao fornecedor indicado na interface, atualmente podendo incluir a OpenAI. O resultado é rascunho sujeito a revisão humana. Sempre que tecnicamente aplicável, o envio deve limitar identificadores pessoais e o armazenamento pelo fornecedor. A Planeje não utiliza a IA para tomar decisão final com efeito jurídico sobre trabalhadores ou terceiros.

6. Compartilhamento e fornecedores

Não vendemos dados pessoais. Podemos utilizar fornecedores de autenticação, hospedagem, banco de dados, armazenamento, e-mail, segurança, assinatura e IA, incluindo, conforme a função habilitada, Clerk, Vercel, Neon, Resend e OpenAI. Dados também podem ser compartilhados com usuários e convidados autorizados pela organização, integrações solicitadas pelo cliente e autoridades quando exigido por lei.

Quando o visitante envia o formulário de demonstração, os dados são registrados no WordPress, encaminhados por e-mail à equipe comercial e usados para preparar a continuidade voluntária do atendimento no WhatsApp. Ao optar por continuar, o visitante passa a utilizar um serviço da Meta sujeito aos termos e à política de privacidade aplicáveis ao WhatsApp.

7. Transferências internacionais

Fornecedores tecnológicos podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, são adotadas medidas contratuais, técnicas e organizacionais compatíveis com a LGPD e a finalidade do serviço.

8. Retenção e descarte

Dados são mantidos durante o contrato e pelo período necessário às finalidades, obrigações legais, auditoria e exercício de direitos. Os contatos comerciais enviados pelo site são conservados pelo tempo necessário para atender à solicitação, acompanhar a oportunidade comercial e cumprir obrigações legais, sendo depois eliminados ou anonimizados quando aplicável. A organização pode configurar políticas de retenção para categorias de documentos. Registros de acesso seguem o prazo legal aplicável. Backups podem conservar cópias por período adicional controlado até sua substituição segura.

9. Segurança

São empregados isolamento por empresa, permissões por função e projeto, autenticação, armazenamento protegido, auditoria, cópias de segurança e procedimentos de continuidade. A organização usuária deve revisar permissões, proteger dispositivos de campo, classificar documentos e revogar links e acessos que perderam a finalidade.

10. Direitos dos titulares

O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, oposição, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados irregulares e revogação de consentimento. Quando a empresa cliente for controladora, a Planeje poderá encaminhar o pedido a ela. A identidade do solicitante poderá ser validada.

11. Crianças, visitantes e trabalhadores

O sistema não é direcionado a crianças. Caso uma obra ou documento registre crianças, adolescentes ou visitantes, a organização deve limitar a coleta, proteger a imagem e observar o melhor interesse e as normas aplicáveis. O monitoramento de trabalhadores deve ser transparente, proporcional e relacionado à atividade legítima.

12. Cookies e site

Cookies necessários podem ser usados para sessão e segurança. Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, Pixel da Meta e outras tecnologias não essenciais permanecem desativados até o visitante aceitar essa categoria de cookies. A escolha pode ser recusada ou alterada nas preferências de cookies. A continuidade voluntária no WhatsApp ocorre somente quando o visitante aciona o formulário ou o botão correspondente.

13. Atualizações e contato

Esta Política será atualizada quando houver mudança relevante no produto, nos fornecedores ou na legislação.